Terms of use – Policy

Wie zijn wij?

Onze website adressen zijn: http://www.crystalpurewater.eu / www.crystalpurewater.nl

Wat wij verzamelen op onze website

Wanneer je gebruik maakt van onze website slaan wij het volgende op:

      • Producten die je hebt bekeken: We gebruiken deze informatie voor bijvoorbeeld: voor het tonen van resent bekeken producten.
      • Locatie, IP adres en browser type: we gebruiken deze informatie voor het berekenen van belasting en verzendkosten.
      • Verzend adres: we vragen je jou adres in te voeren, dit gebruiken we om je verzendkosten te voorspellen, zodat je jou order kan plaatsen en verzenden.

We gebruiken ook cookies zodat we de spullen die je wilt bestellen kunnen opslaan in de winkelwagen.

Wanneer je producten of diensten van ons koopt vragen we je om jou naam, adres, email adres, telefoonnummer, en betaal informatie. We gebruiken deze informatie voor bijvoorbeeld:

      • Het verzenden van informatie over je account en bestelling.
      • Beantwoorden van vragen over bijvoorbeeld terugbetaling en klachten
      • Het regelen van betalingen om fraude te verkomen.
      • Het maken van een account op onze website.
      • Het voltooien van wettelijke verplichtingen zoals het berekenen van belasting.
      • Het verbeteren van onze producten en diensten
      • Het verzenden van marketing mailtjes als je kiest deze te accepteren

Als je een account aanmaakt slaan we de volgende informatie op: Email, telefoonnummer, naam en adres. Dit gebruiken we ook voor bestellingen in de toekomst.

Over het algemeen slaan we jou informatie op zolang we het nodig hebben. Bijvoorbeeld je bestelling geschiedenis, deze worden minimaal 7 jaar opgeslagen voor belasting en administrative redenen. Hier hoort ook account informatie bij zoals naam, Email telefoonnummer en adres.

We zullen berichten en recensies opslaan als we er voor kiezen deze goed te keuren.

Wie van ons team heeft toegang

Onze werknemers hebben toegang tot alle informatie die u bij ons hebt opgegeven.

      • Zoals informatie over recente aankopen en aankoop datums. Ook het verzend adres.
      • Persoonlijke informatie zoals je naam, Email en betaal en verzend informatie zijn door onze medewerkers te zien.

Onze werknemers hebben toegang tot alle informatie die ze nodig hebben om u te helpen bij bestellingen, terugbetalingen en andere zaken gerelateerd.

Wat we delen met andere bedrijven

We ruilen informatie met ander bedrijven die ons helpen met het verwerken van orders en andere services die op onze site zitten.

Mailchimp:

Wanneer u aan het winkelen bent slaan we de door u geselecteerde producten of email op voor een periode van 30 dagen. Zodat u gelijk weer verder kan als u terug komt. Voor meer vragen kunt u de privacy policy lezen hier.

Mollie Payments:

We gebuiken uw account & toestel data om u veilig te laten betalen. Bekijk onze privacy policy hier.

Jetpack:

We gebruiken de data nodig om onze service te verlenen. Bekijk onze privacy policy hier.

Akismet:

We slaan informatie over de bezoekers die een bericht plaatsen op websites die gebruik maken van Akismet anti-spam service. De informatie die wij opslaan zijn onder andere: IP address van de auteur van het bericht of resentie, User agent, refer, en site url ( met de andere informatie die gelijk word verzameld bij de auteur zoals naam, Email ,gebruikersnaam en het bericht zelf).

Reacties

Als je een bericht plaatst op deze website word de volgend informatie verzameld: Een anonieme draad gebaseerd op je Email (dit word ook wel hash genoemd), je gravatar als je die gebruikt. Wanneer je bericht is goedgekeurd, zal je profiel foto publiek zichtbaar zijn met het geschreven bericht.

Media

Als je eens geregistreerd account hebt en een foto upload op deze site moet je zorgen dat je geen foto's upload met EXIF GPS locatie data. Bezoekers op de website kunnen de foto inclusief locatie data downloaden.

Cookies

Wanneer je een reactie plaatst op de site kan je wijzen op een email of naam. Dit word opgeslagen worden in een cookie. We doen dit om uw gebuikerservaring zo goed mogelijk te houden en u niet opnieuw de data hoeft te typen bij een nieuw bericht. De cookies zijn een jaar lang geldig.
Als je een account hebt en inlogt zal een cookie zorgen dat je voor die sessie hebt ingelogd. Deze cookie bevat geen persoonlijke informatie en zal zich verwijderen op het moment dat je de browser afsluit.
Zodra u zich aanmeld, slaan we enkele cookies op in verband met uw aanmeldingsgegevens en schermweergave-opties. Inlogcookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave-opties voor 1 jaar. Als u 'Onthoud mij' selecteert, wordt uw login twee weken bewaard. Zodra u zich afmeldt bij uw account, worden inlogcookies verwijderd.
Wanneer u een bericht wijzigt of publiceert, wordt er door uw browser een extra cookie opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en bevat alleen de bericht-ID van het item dat u hebt bewerkt. Deze cookie is na een dag verlopen.

Hoe lang slaan we uw informatie op?

Wanneer u een reactie achterlaat, word dat antwoord en de metagegevens van dat antwoord voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we follow-upreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van ze te modereren.
Voor gebruikers die op onze website zijn geregistreerd (indien van toepassing), slaan we ook persoonlijke informatie op in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie op elk moment bekijken, wijzigen of verwijderen (de gebruikersnaam kan niet worden gewijzigd). Website-beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.
Wat voor rechten heb je over je informatie?
Als je jou data verwijderd wilt hebben dan kunt u de klantenservice benaderen.
Als u een account op deze site hebt of opmerkingen hebt achtergelaten, kunt u een exportbestand aanvragen met uw persoonlijke gegevens die wij van u hebben, inclusief alle informatie die u ons hebt verstrekt. U kunt ook vragen om alle persoonlijke informatie die wij van u hebben te verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we moeten bewaren voor administratieve, juridische of veiligheidsdoeleinden.